加固工程項目管理和一般的管理相比又非常獨特的一面,表面看,項目管理和企業(yè)管理相比顯得面很窄,領(lǐng)域很專,項目經(jīng)理的目標很單一,就是保質(zhì)保量按時達成項目目標,遠沒有企業(yè)管理者那么多頭多緒;但話又說回來,保質(zhì)保量按時達成項目目標,項目經(jīng)理卻又需要關(guān)注項目的方方面面,需要很寬的知識面、很強的溝通協(xié)調(diào)能力和目標意識。正因為項目的一次性和目標專一性,決定了項目管理者和企業(yè)管理者的不同,我認為有幾種管理風格和性格傾向的不適合擔任項目經(jīng)理。
可以把管理者的日常工作劃分為兩大類:管人和管事,不同的管理者有不同的傾向,一般而言,越是高階的管理者管人的比重越大,越是低階的管理者管事的比重越大,管人和管事要有一個合理的配稱,管理才會真正有成效。而不同的人在管人和管事上有先天的偏向,有人更重管人,管理風格就是關(guān)系導向;有人更重管事,管理風格是任務導向。好好先生是指關(guān)系導向型的領(lǐng)導,這類領(lǐng)導更關(guān)心團隊的關(guān)系,注重和睦相處,竭力維系團隊和諧氛圍,這類人被稱為“和事佬”。和事佬把多數(shù)精力用到防止沖突和維系人際關(guān)系上,不知不覺就把任務放到次要位置。
項目管理屬于目標管理,這一特點決定了這類好好先生不適合擔任項目經(jīng)理。在項目管理中當然也要注重任務導向和人際導向的配稱,但作為項目經(jīng)理是絕對需要偏重任務導向的,因為項目是為既定的任務所作的一次性的努力,項目團隊是臨時的,任務是一次性的,所以任務導向比人際導向更重要,任務導向為主,適當兼顧團隊關(guān)系的領(lǐng)導最適合當項目經(jīng)理,純粹的關(guān)系導向的領(lǐng)導,幾乎很難勝任項目經(jīng)理。
關(guān)系導向的項目經(jīng)理常常會因為維系人際關(guān)系的和睦而犧牲原則,一再妥協(xié)退讓,導致項目目標嚴重偏離;還有一種傾向就是為了維持和諧相處的氛圍,工作匯報的時候報喜不報憂,隱瞞不好的消息,貽誤了處理問題的最好時機。
先鋒勇士:
和好好先生相反的另一個極端情況就是先鋒勇士型的項目經(jīng)理,這類經(jīng)理是典型的任務導向性,并且能做到以身作則,親自沖鋒陷陣。這類項目經(jīng)理可能是因為業(yè)務能力過硬被提拔為項目經(jīng)理,通常自己干活干脆麻利,效率比較高,所以習慣事必親躬,把其他成員淪為看他表演的“觀眾”。這樣的項目經(jīng)理本質(zhì)上并不是管理者,絕大部分任務是靠項目經(jīng)理親自動手完成的,而管理的重點是透過他人的努力完成既定的任務,這類項目經(jīng)理更像一個業(yè)務骨干,遺憾的是,這種管理風格會使其他項目成員非常迷茫且沒有成就感,得不到應有的鍛煉和提高。事實上,任何一個項目組成員參與到項目中來都有一個潛在的需求,就是通過參與項目來激烈經(jīng)驗、鍛煉自己、提高自己,當一個項目結(jié)束時項目組成員是否得到長足的鍛煉和提高也是考量項目經(jīng)理是否優(yōu)秀的一個軟指標。很顯然,先鋒勇士型項目經(jīng)理是不考慮這些的。
不可否認,這類管理風格在一兩個人參與的小項目中比較奏效,但項目規(guī)模稍微一大,涉及面稍微復雜一點,弊端就非常明顯了。
馬虎大王:
第三類我稱之為馬虎大王,加固公司項目經(jīng)理主要特點是凡事計劃性不強,考慮不周全,丟三落四。項目經(jīng)理是整個項目的核心和舵手,整個團隊的人都唯項目經(jīng)理的馬首是瞻。這就要求項目經(jīng)理有很強的規(guī)劃能力和事件驅(qū)動能力,要有很好的全局觀和協(xié)調(diào)能力,而“馬虎大王”型的項目經(jīng)理,論做事,他可能非常積極投入也有能力,比“先鋒勇士”型并不遜色,論管人,也并不比“好好先生”差,也能很好把團隊凝聚在一起,但他仍然不能勝任項目經(jīng)理,原因是缺乏對項目的整體把握和規(guī)劃,經(jīng)常會顧此失彼,把項目陷入尷尬的境地。
項目實施是變設計為實體,化藍圖為具體的過程。所以,要求項目經(jīng)理在做項目時就胸有成竹,并且會很好統(tǒng)籌,知道先做什么,后做什么,更好很好分工,把合適的工作指派給合適的人干,最后還要把不同過程產(chǎn)出的中間結(jié)果組合起來,所以,不懂業(yè)務的項目經(jīng)理實際上很難管控好項目,所以同樣是國際認證的項目管理師,IT行業(yè)的項目管理師絕對不能勝任建筑項目的項目管理,而不懂具體業(yè)務的企業(yè)管理者卻未必管理不好一個企業(yè)。從這個意義上講,對項目管理的素質(zhì)要求很高,要懂業(yè)務、懂規(guī)劃、會做事、能管人,方方面面,林林總總,所以,西安工業(yè)大學賽云秀教授說,項目管理一尺深,一丈寬,涉獵廣博然后能規(guī)劃周到。在很多時候,盡管事前有周密的計劃,也難免百密一疏,遇到一些意外,如果計劃不夠周密,到執(zhí)行階段就千瘡百孔,整個項目必然處于失控狀態(tài)。
所以,張飛、李逵式的人是不可能勝任項目經(jīng)理的。
藝術(shù)大師:
第四類不適合的項目經(jīng)理我稱作藝術(shù)大師型。這類人沉迷技術(shù),有項目作為一種藝術(shù)品的傾向,喜歡精雕細琢,過分強調(diào)細節(jié),追求完美。我曾經(jīng)講過,在項目中,唯美求全往往要付出沉重的代價,甚至偏離目標更遠。項目具有時限性,更有資源限制性,項目投資者更希望的到的是合適的投入產(chǎn)出比和性能價格比,項目投資需要項目快速投入使用以便快速收回成本,賺取利潤,所以,做項目不是做工藝品,最重要的一條是實用。所以,優(yōu)秀的項目經(jīng)理都是現(xiàn)實主義者,懂得用最經(jīng)濟的手段得到最實惠的回報,而不會投入很大的精力像藝術(shù)家一樣追求卓越。
沉迷技術(shù)的人擔任項目經(jīng)理,要防止兩種傾向:一是片面追求新技術(shù)、高難度,而實際上新技術(shù)往往意味著高風險,高難度往往意味著項目成果難于被人接受,追求高新技術(shù)和追求實用經(jīng)常會產(chǎn)生矛盾;二是追求完美,不管什么事情都追求盡善盡美,沒有成本意識,過分沉溺于細節(jié),導致工期拖延和成本增大。在項目組中需要藝術(shù)大師式的人物,但這類人物絕對不能擔任經(jīng)理。
人無完人,全面優(yōu)秀的項目經(jīng)理非常難找,所以,有一些短板的項目經(jīng)理也是非常正常。但是有明顯的以上四種傾向的人不適合當項目經(jīng)理。作為項目經(jīng)理,也要時刻警惕在項目管理過程中犯以上四種類型的錯誤。